如何选择一家性价比高的企微SCRM供应商?

SCRM SCRM工具 2022-04-13 0

伴随着网络经济时代的发展,企业微信的不断升级与普及,越来越多的销售企业开始使用企业微信作为社会软件进行营销。但由于企业微信营销模式与客户独立对接,缺乏系统的管理和监控,也暴露了员工飞行订单、带走客户资源、虐待客户、随机承诺、恶意删除客户、索要红包、订单竞争等一系列问题。面对这样的问题。此时需要使用企微SCRM管理软件,那怎么选择一家性价比高的企业SCRM供应商呢?

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产品功能


先确定好自己的主要需求,看厂商的SCRM工具的功能是否能解决问题并适配业务场景,产品功能是否强大、适用性高以及更稳定。若不满足需求,有没有开发的能力,这也需要关注厂商的产研团队的规模与实力。


产品价格


一般价格因素在产品调研中的比重比较的大,很多的产品最终都会在比价中纷纷落选。一般来说,价值决定价格,一般产品的定价是根据产品自身的功能来制定的。如果功能满足,一般的客户都会选择价格低的产品。但是在比价的过程中,还需要考虑其他的关键因素,像服务能力、品牌实力、公司规模、研发实力等等。


服务能力


无论售前还是售后,都要体现足够的专业性:售前(销售等)人员的专业素养高、能拿出“站得住脚”的解决方案。售后(客户成功等)能及时解决客户问题,帮助客户使用系统,并融入到业务场景中,让业务获得增长。


除了产品功能,服务是非常重要的。如果购买前很热情,购买后就什么都不管了,就非常麻烦。当然,售前服务能自己感受,售后服务可以多向行业内的其他公司打听或在网络上多搜索了解口碑。


公司规模


世面上的SCRM厂商多,大小公司都有,鱼龙混杂。这时,选购的时候要绷紧一根弦,查清厂商的公司信息,包括公司成立时间、规模人数、融资情况、团队构成等,去判断这家厂商是否正规、是否有实力。同时,建议不要因为价格的因素去选择特别小的厂商,公司越小资金链越容易断裂,有跑路的风险。


客户案例


通过厂商的官网、公众号等渠道,多了解他们已经服务过的客户案例,看一看客户数量、规模及行业深度,自己公司有没有可以借鉴的,厂商在这个领域是否足够的专业并有丰富的经验。


那什么样的SCRM产品具备以上要求?推荐EC SCRM系统-中国销售的成交利器。


EC SCRM是专为中国销售打造的成交利器,打通了微信、企业微信、QQ、电话、广告、小程序、邮箱等工具,统一汇聚客户资源,通过自动化工具智能分析跟进机会,驱动销售与服务进程,提升企业的销售效率与复购率,实现企业数字化销售转型,让生意越做越大。


目前,EC SCRM在教育、金融、企服、科技、美业、零售等行业服务了超过4万家客户,每天有千万级销售正在使用EC SCRM,为企业增加千万条商机,有数百万笔交易通过EC SCRM产生。


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