SCRM系统为企业客户管理定制的销售管理系统

SCRM系统 SCRM 2022-05-26 0

  毫无疑问,企业希望拥有更多的客户资源,但企业缺乏如何将潜在客户转化为实际客户,如何维持新老客户关系,客户管理的目的是确保客户数据的准确性、纪录片和完整性,以获得更多的销售机会。

图片1

  SCRM是一种以客户价值为中心的国际领先的企业管理理论、商业战略和企业经营实践。它是一种能够有效提高企业收入、客户满意度和员工生产力的管理软件。


  SCRM不仅可以快速记录潜在客户的信息,进行分类和跟踪,还可以同一客户的所有信息,便于管理和信息汇总,使企业能够做好客户管理工作。


  1、完整、精细的客户管理方案。

  SCRM管理系统支持360°客户信息管理,全面了解客户需求、消费习惯和消费记录。用户可以随时随地查看所有客户信息,了解客户历史交易,更好地与客户沟通,随时完成交易。


  2、数据总结分析,精确的营销方案。

  SCRM管理系统能强有力的支持用户设计、规划、执行并追踪计划营销活动的实际投资回报率。通过系统总结数据,企业经理分析制定营销计划,满足市场需求,或跟踪新老客户和潜在客户的消费习惯和兴趣,制定不同的营销计划,提高企业的营销效率。


  3、客户关怀,提高客户服务质量。

  客户服务质量与客户忠诚度密切相关。SCRM可以将客户关怀贯穿于售前、售中、售后的各个环节,随时记录客户需求、客户服务状况等。服务人员和销售人员可以从多个维度了解客户,开展有针对性的工作。准确推送符合购买需求的营销信息,并在节日或客户生日期间发送祝福或优惠信息。


  SCRM系统是企业客户管理的销售管理系统,能够满足现代移动互联网时代企业管理的需要,实现随时随地访问,实时准确了解客户的最新动态,了解客户的实际情况和销售人员的绩效,提高营销管理效率,提高企业绩效。



上一篇:老板都在担心员工带走客户?这款SCRM管理系统助力企业成长。
下一篇:深度分析这两年SCRM火热的原因