这款电销CRM系统,您确定不了解一下吗?

CRM 客户管理系统 2022-05-20 0

现在越来越多企业选择使用外呼系统,因为99%有电话销售业务的公司,都存在着高频封卡封号、频繁换卡等问题。


换句话说,他们都知道外呼系统对于企业电销业务开展的重要性!每天能够联系更多的客户,保证电销外呼不中断,减少中间不必要的管理成本。


当电销外呼获得保障,业务顺利开展之后,企业就会有更深层次的需求。比如目前一些企业还没有重视起来的销售流程及客户数据的管理。

crm

当外呼不停地推进,销售不断获得成交,这个过程就会产生大量的数据。比如客户跟进进度、待签单客户等等,这样重要的销售信息,一旦出现遗漏、漏单,对企业来说无疑是一种损失,做好数据管理的话,将会让企业的经营更加地有序。


所以对于电销企业来说,除了外呼系统以外,配备CRM客户管理系统也是一个重要的举措。


01 电销资料归档整理


电销资料一键导入外呼系统,一键点呼,提高工作效率,销售人员根据电话跟踪情况对客户进行备注分类,可以在CRM系统中建立一个基础档案。


以往的电销用户资料都是通过纸质文档进行存储管理,而通过CRM系统,销售人员可以随时随地录入用户资料、查看维护用户资料,用户档案的信息变动也会及时同步,确保信息的完整性。


02实现用户的自动分配


领导或者老板通过系统分配用户资料给销售人员,实现客户的回收与再分配。也可以指定销售人员跟踪指定的客户,让特定的电销人员跟进特定的用户,在系统中将客户数据将其自动分配给指定的销售人员。比如给经验丰富的销售人员分配质量较高的数据。


这样系统化管理模式,助力企业销售团队的管理和运行。


03进度跟进反馈记录


以往的销售日报都是通过纸质进行上报,但是报表无法显示销售工作的真实性,现在外呼CRM管理系统可以清晰的记录销售每一个环节,每一个工作进度,呈现接通率,客户意向度,数据一目了然。


因此,领导可以通过销售日报及时掌握新的动态,调整工作任务,让企业电销工作的管理更加有序。


04数据看表预测业绩


CRM系统有管理后台,可以查看各个销售员的账户汇总;通过CRM数据模块生成电销数据看板,可以有效监督销售人员的工作,可以甄别某个时间段的数据接通率、意向度,判断此段时间内客户的质量;甚至可以预测销售业绩,直观地展示商机动态。


方便领导或者老板汇总数据,及时调整任务,提高工作效率,达到增加销售额的目的。依据客户跟进情况,预测销售结果,有效的指导团队管理。


05客户资源保护,员工离职客户不流失


CRM系统自动保存客户数据,有每通电话的录音,即使员工离职,也可以关注重点客户,找到录音,客户可再次跟踪。


上一篇:企业发展为什么需要实施CRM系统?
下一篇:EC SCRM,帮助企业客户运营管理,防止员工飞单、私账!