scrm管理软件为企业SAAS化提供多大的帮助?

Scrm系统 Scrm 2022-02-24 0

Scrm的特点和优势分别是什么?

客户的管理和销售永远都是企业的重要部分,因为客户关系的好坏直接影响着企业的效益和市场竞争力。于是,EC-Scrm也开始出现在人们面前。基于企业微信Scrm系统可以有效的帮助企业对客户进行管理和销售访问。

搜索销售商机,促进销售。下面我们就来了解一下企业微信crm的特点和优势具体都有哪些。

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EC-Scrm的特点有:

1、面向客户群体

由于大多数中小企业目前还处于发展阶段,因此企业信用网的营销体系主要是针对中小企业进行的,市场还不够成熟。


2、全国客户资料

客户资源覆盖全国,包括金融投资、IT互联网、文化媒体、生物医学、电子通信、教育培训、能源化工、交通、航空航天、商业贸易、基础设施、矿产冶金、轻工纺织、旅游酒店、海洋开发等。


3、客户日志跟进

销售人员发布日常销售日志和客户跟进方式,管理人员在日志下添加评论,促进与销售人员的沟通,使销售更加完善。并掌握其销售人员与客户交涉进度智能进度提醒,添加进度输入工作时间表和提醒内容,随时了解销售人员的业务进度。日程提醒到将自动提醒销售人员。


4、销售合同管理

对企业销售业绩进行精确统计,实时跟踪管理销售人员,对于销售合同的管理更加便捷,便于查阅,数据统计精准,有序开展后续合作。


5、高效的群发功能

通过电话、彩信、e-mail、短信、网络等多样化的销售方式进行产品销售,除去了地区和时间的限制,操作便捷,大大提高了效率。


6、数字营销记录

自动记录销售人员发送内容、发送对象、发送条数、剩余条数、群发类型、发送时间

EC-Scrm的优势在于:

1、提升了企业认识客户的能力;

企业的所有营销活动都必须以市场为导向,以客户为中心。企业应深刻认识到客户对企业至关重要,真正重视客户,将客户关系管理提升到企业战略水平,使企业成为以客户为中心的实际受益者。这就是SCRM系统的价值所在。真实的数据输入和多维数据记录提高了企业对客户的整体理解。SCRM系统中清楚地记录了我所有的客户基本信息、交易和服务信息。


2、缩减了销售成本,以及销售管理成本;

销售对企业来说非常重要的数据,SCRM系统带来的销售收益就是我们科学地管理销售线索、销售机会、日程、销售报表等,这对我们增加销售额有帮助,而销售成本也常常变成黑洞,记录每个项目的成本。每个运营人员所支付的费用,然后对销售成本和销售管理成本都变得容易起来。


3、提升了新老客户满意度和老客户忠诚度进而扩大了销售额;

一般而言,品牌、价格和质量是推动购买的三个主要因素,现在又调查显示第四个因素,即服务和支持作用显著增强。21世纪是服务竞争时代,服务已成为企业拓展市场的利器。SCRM系统应该能为我们的销售人员提供更好的工具,为顾客的服务和支持提供方便。


4、管理决策更科学更方便快捷;

数据让管理决策更加科学。SCRM系统拥有数据后,精细营销、销售周报、月报、销售排名、绩效考核、服务记录、服务效果统计分析变得更加容易。


看到这里的伙伴们知道EC-Scrm的特点和优势所在了吧。EC-Scrm作为一个帮助企业维持客户关系的系统软件,在未来的一段时间里还是非常有必要应用的。


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