从获客-管客-跟客到成交一站式行业解决方案

销售管理系统 外呼系统 2021-11-30 0

随着互联网的快速发展,各行各业的发展也遭受着巨大的冲击,有机遇,有挑战。有的企业能够借助互联网的力量实现快速发展,例如电商行业(直播);但是有的行业由于本身的行业特征或者管理者的决策因素,陷入了停滞不前状态。我想,各行业都在努力积极的寻求一种适合这个时代的发展模式,但是有时候会急于求成,没有考虑到最基本、最核心的因素,根基打不牢,想盖成摩天大楼显然是不科学的。那企业应该如何破茧成蝶呢?

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当下销售型企业发展面临哪些问题?阻碍销售型企业发展的基本因素有哪些?


获客问题、客户管理问题、销售管理问题、业绩提升问题、工作效率问题等等,我觉得这些问题是影响销售型企业的基本且关键的因素。可能有的人会说这些只是最基本的因素,无足轻重,这些不是影响企业发展的关键因素。我觉得这种想法是不对的,对于一个销售类型的企业来说:解决获客-高效管理客户-提升销售工作效率-加速成交-提升企业业绩,这是销售型企业的一站式销售模式,这中间哪一环出现了问题,对于企业的发展来说,都是断档的,不健康的。所以,销售型企业想要寻求稳定发展,都需要把最基本的环节做好,这样企业才能在当下发展的更好。


获客问题


获客渠道单一,同行竞争激烈;


按道理讲,当下互联网的快速发展,获客渠道方式多样,这应该是有利于企业获客的,获客应该变得更加简单。为什么会感觉并不是这样,恰恰相反,现在的获客相比之前反而变得更加困难?大家有没有这种感觉?


以前,大家都只是刷刷论坛、微信群、朋友圈、QQ、贴吧、知乎等等,客户获取信息的方式比较单一,对于电销也没有像现在这么排斥。大家了解外界信息渠道单一,选择范围少,人群相对集中,竞争也没有现在这么大,对电销没有现在这样排斥,所以,相比之前电销效率更高。


现在,短视频、直播、各大社交平台的快速发展,客户获取信息的渠道变得更加的多样,短视频让客户随时随地的了解到各个产品的信息,搜索引擎广告、信息流广告、地铁广告、电梯广告等等五花八门的广告投放,从侧面也能表现出当下的获客竞争有多激烈,有多难。所以,现在大家比较排斥电销,一听到是电销销售,连开口的机会都没有,直接就挂断了......


针对获客问题,EC CRM系统进一步升级,开拓社交营销获客的功能,H5&微表单&场景秀&智能名片汇集公司信息和销售业务,一键发送到朋友圈,打造私域流量池,客户源源不断。


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除此之外,EC易企查-中国销售的获客神器。能够针对各行各业对客户资源的需求,标签化筛选意向客户资源,高效跟进客户,加速客户成交。


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PS:付费推广需要很大的预算,而且客户质量不一,同行竞争压力激烈。如果对付费来的客户没有很好的管理、跟进、转化,我想提升企业的业绩ROI也是比较困难的。针对各渠道付费推广来的客户,EC SCRM【汇营销】功能,能够将各渠道付费推广的客户资源,自动导入到EC客户库,制定规则,自动分配给对应的销售人员,保证了线索的及时性,提高线索转化,智能分析各推广渠道ROI。


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电销、陌拜问题


随着微信沟通普及,电销与陌拜越来越难;


现在的人都比较在意自己的隐私,有时候陌生电话都不愿意去接;一个号码每天往外拨出大量的陌生电话,会被判定为骚扰电话,存在被封号的危险;号码被封以后,电销人员就没有办法往外开展业务,也就没有业绩;每个电销企业都有自己的渠道获取客户号码,但是匹配度低,客户不一定是在刚需阶段,可能根本就不需要产品或者服务......


那种 刚开口、话还没说几句、被辱骂的直接挂掉电话的辛酸有谁懂?

不需要!

打错了!

没咨询过!

不要再打我的电话了!

你再打,我就要报警了!

骂人的话,直接挂掉,无情且决绝!

......

这类就是没有需求的客户,或者说不是你的意向客户。这种客户无论你打多少次只不过是浪费电费和话费罢了,影响你的工作效率。


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客户管理问题


客户资料分散,企业资产容易流失;


现在依旧有很多的销售型企业对客户资源还没有进行系统的管理,一部分企业依然使用的是传统的Excel表来管理客户,这种管理客户的方式属于纯人工,会导致跟进不及时,客户跟进记录靠手动录入,不利于客户管理,不利于提升销售转化。还有一部分企业使用的是免费的系统,免费的系统很多的功能板块都没有,就相当于excel表的升级版,很多内容依然是靠手动去上传。这两种系统综合考量,对企业客户管理依旧没有太大的帮助。那什么样的系统能满足企业高效管理客户的需求呢?


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销售效率问题


销售工作效率低、转化差;


对于销售来说,客户资源是他们业绩的保证。提升销售工作效率,就能提升销售的业绩。那怎么才能提升销售的工作效率呢?


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销售管理问题


防止销售私下飞单、甩单,掌控销售业绩;


业务进展全局掌控,生意情况心中有数,根据员工跟进情况,系统自动生成员工勤奋度、销售业绩、客户资产等报表,管理有数据,决策有依据。设置客户资源管理权限,防止销售人员私下飞单、甩单行为,有效提升销售业绩。


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